要学会一分为二地去看问题:
一、首先是能力问题。下属的工作能力强,比自己专业有深度,那么无论下属如何摆谱,你都要有接纳和使用的心胸。作为一个管理者,要有结果导向和解决问题的思维,管理和协调本身就是让适应岗位职责的人才发挥其自身的能动性,用考核和绩效来规范过程和结果。这样的人才是你的“现金奶牛”和“绩效达人”。要给他吃好草,更要接受他偶尔哼哼两句。结果面前那都不是事儿。另外要明白,你的价值是管理技能,而下属的价值是岗位专业技能。本身是两条线上的不同能力,没有可比性。如果非要和下属在专业技能上比高低,那就是用自己的短板去和别人比擅长的领域,好比兔子和鸭子比游泳,不是一个好的选择。
二、其次是态度问题。如果下属只是由于工作上的矛盾和待遇对你有意见,那么需要你设身处地地换位思考一下,是否有什么地方做的伤害了下属的利益和情感。错误不隔夜,相信上级的诚恳道歉下属不会不接受。如果是下属钻牛角尖,处处敌对,影响工作和团队的工作效率,那么在沟通无效后要合理敲打,展现手段:如控制资源,树立对手,失误严罚等,让其改变认知和负面情绪。当然,如果无可挽回,那么要请求公司将其调走或解聘。总之,管理和协调无果的情况下,就要勇于斗争和善于斗争,要固定证据,团结团队其他成员,保证项目的正常进行。先冷藏,再敲打,最后上交公司层面解决。
三、作为一个团队的领头雁,要做善于发现、鼓励和运用有才干的人,为他们提供各种资源和渠道,虚心接受各种误解和指责,心胸保持宽广和容纳,那么他的团队就一定有凝聚力和战斗力。如果一个管理者见不得比自己强的员工,妒贤嫉能,心胸狭隘,那么整个团队就会像一盘散沙。同时,管理的背后需要必要的手段支撑,恩威并施,大棒和胡萝卜都要熟练使用。对无法改变其思维和认知,始终负面情绪影响你和团队的工作的人,要保持高压和必要的雷霆。用好财权和人权,待遇和机会,鞭策他接受现实和管理,这,也是一种上位者必要的能力。
你们怎么想?
做领导要有容人之量,把他安排在适当的位置上,同时学习他的长处!