和领导说话的艺术属于职场情商的范畴,修炼好职场情商会让你在职场中风生水起好运连连。要成为自己的职场风水大师,高情商的和领导相处尤为重要。职场中员工和领导之间存在着等级和话语权的不平等,这是不争的事实,接纳这个不平等就有了更多圆融变通的可能。愿您成为高手且听小书道来~
一.创造良好的沟通氛围:双方沟通时如果彼此感受不好,内心不对付,是不可能有好的沟通效果的。所以愉快的沟通氛围是首先要有意识打造的。
1.心理学研究发现,男性的下级与男性的领导沟通,尽量避免面对面离得很近说话。因为这会让对方不舒服,产生对峙压迫感,话不投机时容易愤怒,这就不妙了。所以能肩并肩或隔远些对坐就好多了,异性之间或女性之间不存在这个问题。
2.能安抚领导的情绪,如果沟通时碰巧领导情绪不好,不要先急于说自己的事而是要先安慰领导,表示对他情绪的理解。视领导的反应选择等待或先回避。
3.能幽默的化解尴尬的局面。幽默是人的一种高级防御机制,能幽默的应对尬聊或冲突,常常可以调和沟通的氛围,彼此不伤颜面,让领导欣赏你。
二.沟通中的技巧
1.沟通开始时和领导确认好可交谈的时间。下级找上级时尤其要注意这一点,领导也许很忙,能够给予多长时间要事先征询好,才诀定后面要沟通内容和策略。
2.汇报工作或表达想法,尽量简洁明确重点突出。无关紧要的旁杂信息和过程细节不要说,这会给人婆妈啰嗦的感觉,听着累也浪费时间。
3.说话要有逻辑,这会让对方很快明白你想表达的意思,提高沟通效率,也是能力强的表现。
4.关系的边界要清晰,不要跟领导讲是非八卦,少抱怨。这些拿回家跟家人说比较好,在单位和领导只是工作关系,俗话说,言多必失,说这些未必对自己有好处反而可能让对方反感你。
5.不同场合不同策略。公开场合要给足领导面子,多听少说。私下里可以动之以情,晓之以理。
~书到用时方恨少,此处有经两三行~
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知道秦侩是怎么搞上宋高宗赵构的吗?
秦侩什么情况,一开始就是个中层干部,想干一番事业,看到岳飞将军领军北上所向披靡,老板宋高宗却没有明显的高兴。于是“发愤图强”,做了一个“和降”方案书,去找宋高宗聊,结果当然是满脸灰,打道回家。可高宗却没有对他有任何处罚的意思。
秦侩,谁啊,一个职场情商超一流的人,立刻理解了老板的意思,知道自己的方案没有问题,只是时机不对。而且老板是不能“主和”的,但大臣可,于是,他不断地找同事交流,寻找一个“主和”的团队。最后的结果,某个意思上,秦侩的创业过程是成功的。
回到问题,员工怎么去跟老板或上司交流,沟通。
秦侩为什么成功,利益点,站队,利益相关方。
老板的利益是企业盈利,是业务。
上司的利益点,是自己的“仕途”,是关于管理的权力,是自己的“政治”主张。
谢谢!!