您好：
我既是淘宝天猫卖家也是消费者，我来回答一下您的问题。淘宝天猫的差评对卖家影响还是非常大的。如果差评置顶，会造成最近这段时间的业绩明显下滑。因为作为消费者，顾客肯定更愿意去看其他消费者的购物体验，重点是产品在使用过程中有可能出现的问题，产品的性价比，产品细节等实际的问题，但是，对比产品有可能出现的问题，顾客可能更在意出现这些问题以后，商家的态度和处理方式站在消费者的角度，我更在意商家的态度，商家能及时跟消费者沟通并愿意尽快为消费者解决问题，并承诺以后会想办法杜绝这样的问题，反而更容易引发顾客的好感，赢得顾客的信赖。当然，一个爆款产品，如果全是好评 晒图，作为消费者我是不信的，因为，再好的产品，也很难做到让所有消费者满意，其实出现问题不可怕，就怕商家没有拿出真诚的态度去跟顾客解释和沟通，并且能想办法尽量同样的问题不要再出了。当然，确实的产品本身的硬伤或者设计缺陷，建议商家也应该尽快跟工厂沟通改进产品或者不在经营此款产品，毕竟天生有设计缺陷的产品，肯定会引起顾客更多的差评，站在消费者的角度，谁都、希望花钱买一款完美的产品，这跟价格无关。最后想说的是，亲亲，其实每一个商家都希望能提供顾客好的产品，并不想做个坏老板，如果您确实对产品不满意，建议先跟商家客服沟通协商解决问题哦。当然，面对不解决问题，耍赖的商家，我本人非常支持您维权，消费者的利益不容侵犯。
感谢邀请，作为一个十二年电商人我来回答一下题主的问题，有电商问题可以关注私信我，有问必答。
可以很肯定的讲，有作用。
当你买东西的时候是不是会特意的看看中差评内容，而好评确看的很少，亦或者看晒图和追评更多一些。
当一个差评内容非常详细且有晒图追评的时候，对商家的威胁非常大，因为极其容易引发差评置顶，置顶严重影响商品的转化率，对新客户的影响很大。
而大店的爆款因为卖的很多评价出的也密集，而且有做好评返现的话，打开他的评价大都是晒图的好评，这些评价反而是没什么参考意义的。
大店差评也很重视，只有那些不懂得才不重视。因为当差评累计多了或者置顶的时候，伤害就太大了。