滴滴打车，由于司机绕远路和堵车造成的费用增加该不该由消费者承担？不知道你所谓的绕远路和堵车是原因是不是你自己选择的路线如果不是那就可以投诉司机。

滴滴打车有很多种没有按照滴滴规定的规则接单都会被乘客投诉，其中一条就是司机故意绕路。本文中提到的问题在滴滴打车中投诉率相当高，也是一个很有争议的话题。究竟谁是谁非，我们下面详细来探讨绕路和堵车这两个关键词。

常规情况

滴滴出行规定，司机接单后。乘客上车，司机和乘客再次确定目的后，要询问乘客的常规行驶路线，必须有路线行驶知情权和选择权。如果乘客自己熟悉路线并且提出走那条路。司机就必须尊重乘客的选择按照路线行驶，在行驶中如果遇到修路或者堵车等情况，乘客自己选的路不管产生多少车费都必须自己承担。

非常规情况

如果乘客在开始订单后，司机没有询问乘客有关行驶路线的知情权，自己擅作主张为了恶意多产生车费，故意绕路并且发生堵车乘客有权拒付账单并且投诉司机的权利保护自己的合法权益。滴滴出行也会支持乘客的正当诉求，对这样违规司机针对情况轻重做出处罚。

特例:纠纷事件

有个别低素质乘客，司机事先询问过有关订单行程路线，征得过同意。可是，发生堵车等意外情况，造成费用超出之前计划，为了费用发生纠纷的。之前，司机往往是最后受害者，后期有了录音后相对公正，比较容易判定责任。

所以，叫滴滴时候，滴滴司机按照流程服务都不会出现大的问题。如果确实违规绕路等行为，滴滴也会经过调查后维护乘客合法利益。

有些乘客就是不知道天高地厚，不知道自己多牛逼，顺风车就不说了，就拿快车来说吧。有一次接到一个订单，乘客6个人，非得让我拉着，我说最多啦四个，多一个都不拉，不坐可以下车，但是乘客硬说来的时候打车为什么别人能拉6个，我就一句话坐就拉4个人不坐就下车，有一个坐车上说什么不下车，奶奶里我不吊他们这些臭毛病，果断把哪个人从车上拉下来，开车就走了。还有一个经常打车的，不管打到谁的车都让去小区的楼下等她，并且她每次都迟到，现在她已经在我们这个地方很难打到车了，因为基本上只要是接过他的司机全部都把她拉黑了。