如何去定义一个职业,这并不是一件容易的事。
首先我需要纠正大多数人的一个错误观点,空姐这个岗位的存在,最重要的不是服务,而是负责安全。因此这也是我们在培训期间,公司力抓的一个大项目。(教员在指导新乘操作心肺复苏)
灭火瓶的使用,氧气瓶的使用,防烟面罩的使用,医疗急救箱里各种物品的使用。飞机遇到突发情况该如何引导旅客撤离,如何驱散旅客。我很负责的讲,在培训中心里我们学习安全类的课程远远比服务类的课程多很多。别看这些东西没用,事情一出就立马就能看出来效果。(模拟应急撤离)
比如上次某航空公司机上失火,一群大男人鬼哭狼嚎的躲开,只有空姐拿了一瓶水走上去往里灌,后面来了一个外国人帮忙泼水。请问各位,这时你们天天说空姐就是个服务员的嘴巴咋就不灵了?不是吐几滩口水就能灭火吗?别给我说这一飞机的男人都是娘炮,要我说你去你也是这屌样。人对于未知的东西都是充满恐惧的,因为你不了解,不认识,没有经历,你只能像傻缺一样在那站着发呆,你帮不上任何忙,所以我们在培训中心培训安全类课程的目的,就是反复模拟,反复操练,出了事故不至于发愣,能第一时间明白自己该怎么去做,怎么去降低风险。(模拟机上灭火处置)
为啥现在各大航空公司都在讲服务?这是因为大部分航空公司都走的是市场经济路线了,想发展,得出实际利润啊,所以把空姐的服务质量提升上去,才能吸引更多的乘客。你看三大航和你讲服务吗?国航的乘务员被惹急了敢直接怼旅客说你今天必须投诉我,不投诉我你就是傻缺。我们公司的敢吗?你可以敢,除非你本来就不想干了。加之现在飞机上出事率确实低,大家渐渐淡化了空姐的主要工作是负责安全这一块的存在。(模拟滑梯的正确使用)
要说最好的服务员在哪?我认为在海底捞。有人说是在米其林餐厅,我认为不对。米其林餐厅也就奔个名头,满足满足虚荣心,实际上服务一般般,菜品也是一般般,就装修好点。而海底捞无微不至的贴心服务让你感觉到这不是来吃火锅的,而是疗伤,疗心灵之伤。但这些服务员会灭火吗?会与歹徒简单的谈判周旋吗?并不会。
因此如何正确去定义空姐这个职业?我认为是:
安全第一,服务第二。空姐是保大家命的,遇到歹徒我们也得先冲上去挨刀子。有的时候想一想,自己还是的职业还是挺伟大的!
可能在别人眼里,有些耀眼,有些美丽,有些优雅,有些虚伪,有些虚荣吧!
但是,作为十年老乘,我却是习惯夹杂些不舍,还有无奈!更多是对家人发抱歉!对孩子的遗憾!对老公的亏欠!
所以,某些网友,不要拿乘务员开玩笑,去满足那颗无聊的心!
如何去定义一个职业,这并不是一件容易的事。
首先我需要纠正大多数人的一个错误观点,空姐这个岗位的存在,最重要的不是服务,而是负责安全。因此这也是我们在培训期间,公司力抓的一个大项目。(教员在指导新乘操作心肺复苏)
灭火瓶的使用,氧气瓶的使用,防烟面罩的使用,医疗急救箱里各种物品的使用。飞机遇到突发情况该如何引导旅客撤离,如何驱散旅客。我很负责的讲,在培训中心里我们学习安全类的课程远远比服务类的课程多很多。别看这些东西没用,事情一出就立马就能看出来效果。(模拟应急撤离)
比如上次某航空公司机上失火,一群大男人鬼哭狼嚎的躲开,只有空姐拿了一瓶水走上去往里灌,后面来了一个外国人帮忙泼水。请问各位,这时你们天天说空姐就是个服务员的嘴巴咋就不灵了?不是吐几滩口水就能灭火吗?别给我说这一飞机的男人都是娘炮,要我说你去你也是这屌样。人对于未知的东西都是充满恐惧的,因为你不了解,不认识,没有经历,你只能像傻缺一样在那站着发呆,你帮不上任何忙,所以我们在培训中心培训安全类课程的目的,就是反复模拟,反复操练,出了事故不至于发愣,能第一时间明白自己该怎么去做,怎么去降低风险。(模拟机上灭火处置)
为啥现在各大航空公司都在讲服务?这是因为大部分航空公司都走的是市场经济路线了,想发展,得出实际利润啊,所以把空姐的服务质量提升上去,才能吸引更多的乘客。你看三大航和你讲服务吗?国航的乘务员被惹急了敢直接怼旅客说你今天必须投诉我,不投诉我你就是傻缺。我们公司的敢吗?你可以敢,除非你本来就不想干了。加之现在飞机上出事率确实低,大家渐渐淡化了空姐的主要工作是负责安全这一块的存在。(模拟滑梯的正确使用)
要说最好的服务员在哪?我认为在海底捞。有人说是在米其林餐厅,我认为不对。米其林餐厅也就奔个名头,满足满足虚荣心,实际上服务一般般,菜品也是一般般,就装修好点。而海底捞无微不至的贴心服务让你感觉到这不是来吃火锅的,而是疗伤,疗心灵之伤。但这些服务员会灭火吗?会与歹徒简单的谈判周旋吗?并不会。
因此如何正确去定义空姐这个职业?我认为是:
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可能在别人眼里,有些耀眼,有些美丽,有些优雅,有些虚伪,有些虚荣吧!
但是,作为十年老乘,我却是习惯夹杂些不舍,还有无奈!更多是对家人发抱歉!对孩子的遗憾!对老公的亏欠!
所以,某些网友,不要拿乘务员开玩笑,去满足那颗无聊的心!
如何去定义一个职业,这并不是一件容易的事。
首先我需要纠正大多数人的一个错误观点,空姐这个岗位的存在,最重要的不是服务,而是负责安全。因此这也是我们在培训期间,公司力抓的一个大项目。(教员在指导新乘操作心肺复苏)
灭火瓶的使用,氧气瓶的使用,防烟面罩的使用,医疗急救箱里各种物品的使用。飞机遇到突发情况该如何引导旅客撤离,如何驱散旅客。我很负责的讲,在培训中心里我们学习安全类的课程远远比服务类的课程多很多。别看这些东西没用,事情一出就立马就能看出来效果。(模拟应急撤离)
比如上次某航空公司机上失火,一群大男人鬼哭狼嚎的躲开,只有空姐拿了一瓶水走上去往里灌,后面来了一个外国人帮忙泼水。请问各位,这时你们天天说空姐就是个服务员的嘴巴咋就不灵了?不是吐几滩口水就能灭火吗?别给我说这一飞机的男人都是娘炮,要我说你去你也是这屌样。人对于未知的东西都是充满恐惧的,因为你不了解,不认识,没有经历,你只能像傻缺一样在那站着发呆,你帮不上任何忙,所以我们在培训中心培训安全类课程的目的,就是反复模拟,反复操练,出了事故不至于发愣,能第一时间明白自己该怎么去做,怎么去降低风险。(模拟机上灭火处置)
为啥现在各大航空公司都在讲服务?这是因为大部分航空公司都走的是市场经济路线了,想发展,得出实际利润啊,所以把空姐的服务质量提升上去,才能吸引更多的乘客。你看三大航和你讲服务吗?国航的乘务员被惹急了敢直接怼旅客说你今天必须投诉我,不投诉我你就是傻缺。我们公司的敢吗?你可以敢,除非你本来就不想干了。加之现在飞机上出事率确实低,大家渐渐淡化了空姐的主要工作是负责安全这一块的存在。(模拟滑梯的正确使用)
要说最好的服务员在哪?我认为在海底捞。有人说是在米其林餐厅,我认为不对。米其林餐厅也就奔个名头,满足满足虚荣心,实际上服务一般般,菜品也是一般般,就装修好点。而海底捞无微不至的贴心服务让你感觉到这不是来吃火锅的,而是疗伤,疗心灵之伤。但这些服务员会灭火吗?会与歹徒简单的谈判周旋吗?并不会。
因此如何正确去定义空姐这个职业?我认为是:
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收与预期不符
如何去定义一个职业,这并不是一件容易的事。
首先我需要纠正大多数人的一个错误观点,空姐这个岗位的存在,最重要的不是服务,而是负责安全。因此这也是我们在培训期间,公司力抓的一个大项目。(教员在指导新乘操作心肺复苏)
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因此如何正确去定义空姐这个职业?我认为是:
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但是,作为十年老乘,我却是习惯夹杂些不舍,还有无奈!更多是对家人发抱歉!对孩子的遗憾!对老公的亏欠!
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因此如何正确去定义空姐这个职业?我认为是:
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收与预期不符
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因此如何正确去定义空姐这个职业?我认为是:
安全第一,服务第二。空姐是保大家命的,遇到歹徒我们也得先冲上去挨刀子。有的时候想一想,自己还是的职业还是挺伟大的!
不要说空姐,就是航空公司女工作人员,也不能选择,我老婆弟媳就是在航空公司工作,因为,接触面广泛,所以爱虚荣,是她的特征,也就在去年八月份离婚了,因此,我认为,一般的人不适选择空姐做老婆的!
如何去定义一个职业,这并不是一件容易的事。
首先我需要纠正大多数人的一个错误观点,空姐这个岗位的存在,最重要的不是服务,而是负责安全。因此这也是我们在培训期间,公司力抓的一个大项目。(教员在指导新乘操作心肺复苏)
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为什么辞职啊?以为工作好找吗?大专很尴尬