以前去香港很多回，都没注意到这种事情。直到看到这个问题，才发现要换柜子里面的。不过这种行为也很正常，外面摆放的物品被顾客摸来摸去的，肯定都不新了。顾客都希望买到新的东西，所以收银员会重新拿一瓶新的。
在深圳大部分地方也会这样，从货架拿到的物品结账，收银员会重新拿一瓶新的给顾客。如果收银员没有给顾客换新的，顾客还可以要求收银员换一瓶新的，收银员也会照做。我猜想大概都是因为香港的影响吧。
香港的服务业做得非常到位，处处为顾客着想，久而久之，大家就习以为常，觉得这些都是很正常的事情了。受到香港的影响，深圳的服务业也是以顾客至上。记得有一次，我的一个大学同学从北京来深圳出差，我们一起去逛街买衣服鞋子，在我同学试裤子时，服务员都是蹲下来给她整理裤腿。试鞋子的时候，服务员也是蹲在地上，帮她整理鞋带，这些事情在我看来是最正常不过的事情了，但我同学感到深圳的服务太令人惊奇了，她都觉得不太好意思让别人这么“服侍”。北京的售货员一般都不会这样为顾客服务。
在香港，像万宁这种的正规连锁店，换新包装的做法是很让人放心的。但是外面有些药房利会用顾客的信任趁机掉包换假药。我曾经就中过招。拿着外面陈列的真的“黄道益”去结账，被换成了假的“黄道益”。当时来去匆匆没有仔细看，等回到家才发现是假的。虽说香港对造假罚得很严，但当时我也找不到店家的联系方式，也没有办法对店家投诉。这种店家是专门做欺骗大陆游客的生意的，所以买东西还是要去一些正规的商家买。
如果你喜欢我的回答，欢迎关注我。
你好，在香港买药，拿货架药去买单要换成内柜的要是有原因的。以下两点供参考
1.香港是一个秉承顾客第一的城市，都会为顾客切身相关的服务。拿货架的药去买单给你换内柜的是因为，货架的可能是样板。药一般都是摆放在阴暗通风的地方，才会保证药效的。放在货架上的已经通过灯光的照射药效已经变质了。所以要去正规药店买药，不要贪图便宜，到时候得不偿失。
2.香港是一个自贸城市就会有很多进出口的货品，也就会有奸商卖假货。当你拿货架的药去买单换内柜的就会是假药，假药做的和真的肌肤是一样的。可能就是英文不一样或中文只差那么一两个字。你不仔细看根本不知道是假的。最好是去正规店买。买单时售货员拿内柜的药出来时，你最好再确认一下才买单。