有一年,我在广州算是穷成狗的时候,就做过快递员。什么上万一个月,那都是炒作出来的,做到快累死,也不过五六千早上七点开始一直到晚上九点半,如果手脚快的话。
在广州做快递员还有一个危险,就是被公安没收电动车,那时候在黄华路送快递,都是送去机关的嘛,可是那种要害单位快递员是不能进去的,都是把电动车停在对面街上,打着电话,叫顾客出来拿。这个时候是风险很高的时候,那些派出所的便衣就会在这种时候出来没收电动车。结果就是把所有快递都扔在地上,把电动车运走,那些来取快递的顾客是不会出声,帮我们说一句好话的。
快递这工作,不是自己挑工作量的,而是区域之内,所有的包裹,都必须送完,上午的必须在13.00前送完,过了时间,那么就是罚款,一笔罚款,可能就是白送一天的快递,罚得猛的,差不多就是一个月工资。
算一下,送一个包裹,收入是一块钱,其中还要扣去一毛钱电话费。这一个包裹,可能不仅仅是一个信封而已,也很有可能是一张床。我记得我把一张床扛到六楼的时候,已经眼睛里面冒星星了,这个顾客还可以,在我走楼梯的时候,她在楼上帮我盯着底下的电单车,防止我的其它包裹被偷。我到了的时候,她问道:“怎么两张床是包装在一起的吗?”我差点眼前一黑,果然,第二天我又扛了一张床给她。
说道包裹的遗失,每一个快递员都有过,遗失了怎么办?赔钱,自己掏钱再买一份,顾客大部分都很好心,会同意,有的就不愿意了,说是耽误了他们的时间,那么除了自己掏钱再买一份之外,那么还要接受投诉的罚款。
有一次,我把一个冰箱帮一个老师搬上三楼,天知道,这也算是快递包裹。她毅然要求我帮她拆开那个木架子,还非常有学问的告诉我,这是她的权利,她支付了快递费了,享有消费者的权力。
顾客的投诉,直接就是罚款,没有道理讲的。
公安叔叔没收电动车,也是没有道理讲的。
有一次,到了晚上九点半,大家都送得差不多了,合计着去哪里吃晚饭,一个电话,我徒弟被投诉了,他蹲在地上就开始哭,真的不是为了那两百块的罚款,我知道他。二十来岁的小伙子哭得就像一个孩子,他哭着说:“我已经这么努力了,这么还有人投诉我啊。”
是的,就是这样的,做快递员的就是这样的。
所以,其实你看到的慢,拖拉,着急想要拿到快递,其实快递员已经尽了最大的努力了了,他已经再也不能再快一分一毫了。
有一次,有个小伙送包裹,顾客送给他一瓶汽水,他额外的开心,不是买不起汽水,而是他得到了非常少有的,来自于顾客的正面的褒扬。
快递行业准入条件低,所有的人拼命打价格战,打服务战,最后的压力全部集中在快递员这一块了。
还好,我也没有做下去,那真是一份很穷的职业,工作时间十四到十六个小时,工资五六千,算一下工时,真的划不来。
大家好:我们生活中的社会是一人们相互服务的社会,我们的社会的每一个人都应该被体谅,主要是我们的快递小哥和外卖小哥在为别人服务时,受到天气,堵车等不确定的因素,使他们的服务让人不满意,这就使他们成为了重点关注对象。
人们生活就是相互服务各取所需,就成了社会,任何一个人脱离社会独自生活,他是生活不下去的,所以我们要相互的尊重和体谅为我们服务的人。
题主提的我们只体谅快递小哥和外卖小哥,这是个认识上的错误,我们的社会一直在提倡相互尊重相互体谅的,只不过是我们的快递小哥和外卖小哥在服务的时候,刮风下雨、雪天路滑、道路堵车等不确定的因素很多,会导致他们的服务会不尽人意,我们如果不体谅他们,会导致在快递和外卖方面没有人为我们服务。
为了使我们的社会更加和谐,我们的社会每个成员之间,都应该相互理解,相互尊重,相互体谅。大家有什么看法呢?
有一年,我在广州算是穷成狗的时候,就做过快递员。什么上万一个月,那都是炒作出来的,做到快累死,也不过五六千早上七点开始一直到晚上九点半,如果手脚快的话。
在广州做快递员还有一个危险,就是被公安没收电动车,那时候在黄华路送快递,都是送去机关的嘛,可是那种要害单位快递员是不能进去的,都是把电动车停在对面街上,打着电话,叫顾客出来拿。这个时候是风险很高的时候,那些派出所的便衣就会在这种时候出来没收电动车。结果就是把所有快递都扔在地上,把电动车运走,那些来取快递的顾客是不会出声,帮我们说一句好话的。
快递这工作,不是自己挑工作量的,而是区域之内,所有的包裹,都必须送完,上午的必须在13.00前送完,过了时间,那么就是罚款,一笔罚款,可能就是白送一天的快递,罚得猛的,差不多就是一个月工资。
算一下,送一个包裹,收入是一块钱,其中还要扣去一毛钱电话费。这一个包裹,可能不仅仅是一个信封而已,也很有可能是一张床。我记得我把一张床扛到六楼的时候,已经眼睛里面冒星星了,这个顾客还可以,在我走楼梯的时候,她在楼上帮我盯着底下的电单车,防止我的其它包裹被偷。我到了的时候,她问道:“怎么两张床是包装在一起的吗?”我差点眼前一黑,果然,第二天我又扛了一张床给她。
说道包裹的遗失,每一个快递员都有过,遗失了怎么办?赔钱,自己掏钱再买一份,顾客大部分都很好心,会同意,有的就不愿意了,说是耽误了他们的时间,那么除了自己掏钱再买一份之外,那么还要接受投诉的罚款。
有一次,我把一个冰箱帮一个老师搬上三楼,天知道,这也算是快递包裹。她毅然要求我帮她拆开那个木架子,还非常有学问的告诉我,这是她的权利,她支付了快递费了,享有消费者的权力。
顾客的投诉,直接就是罚款,没有道理讲的。
公安叔叔没收电动车,也是没有道理讲的。
有一次,到了晚上九点半,大家都送得差不多了,合计着去哪里吃晚饭,一个电话,我徒弟被投诉了,他蹲在地上就开始哭,真的不是为了那两百块的罚款,我知道他。二十来岁的小伙子哭得就像一个孩子,他哭着说:“我已经这么努力了,这么还有人投诉我啊。”
是的,就是这样的,做快递员的就是这样的。
所以,其实你看到的慢,拖拉,着急想要拿到快递,其实快递员已经尽了最大的努力了了,他已经再也不能再快一分一毫了。
有一次,有个小伙送包裹,顾客送给他一瓶汽水,他额外的开心,不是买不起汽水,而是他得到了非常少有的,来自于顾客的正面的褒扬。
快递行业准入条件低,所有的人拼命打价格战,打服务战,最后的压力全部集中在快递员这一块了。
还好,我也没有做下去,那真是一份很穷的职业,工作时间十四到十六个小时,工资五六千,算一下工时,真的划不来。
大家好:我们生活中的社会是一人们相互服务的社会,我们的社会的每一个人都应该被体谅,主要是我们的快递小哥和外卖小哥在为别人服务时,受到天气,堵车等不确定的因素,使他们的服务让人不满意,这就使他们成为了重点关注对象。
人们生活就是相互服务各取所需,就成了社会,任何一个人脱离社会独自生活,他是生活不下去的,所以我们要相互的尊重和体谅为我们服务的人。
题主提的我们只体谅快递小哥和外卖小哥,这是个认识上的错误,我们的社会一直在提倡相互尊重相互体谅的,只不过是我们的快递小哥和外卖小哥在服务的时候,刮风下雨、雪天路滑、道路堵车等不确定的因素很多,会导致他们的服务会不尽人意,我们如果不体谅他们,会导致在快递和外卖方面没有人为我们服务。
为了使我们的社会更加和谐,我们的社会每个成员之间,都应该相互理解,相互尊重,相互体谅。大家有什么看法呢?
作为一名快递员,苦点累点都无所谓,都是本职工作,也都能理解。最可气的是顾客的态度。感觉瞧不起快递员。其实人生而平等。就是在这个社会所扮演的角色不同。那些态度不好的人也是素质欠缺的表现。