人在世上,总会与他人打交道,这就是沟通。特别是在职场,向领导汇报进度,向同事协调资源、向下属安排工作,每天没完没了的开会、请示、汇报、检查、督导、座谈、表扬、批评……都离不开沟通。会沟通的人,棘手难办的事情也会迎刃而解,不会沟通的人,互利双赢的事情也搞得不欢而散。那么,如何更好地与人沟通呢?
一,不要害怕沟通。想做好沟通,就不要害怕与人沟通。一旦对自己没信心,沟通起来就会被动,容易被人牵着鼻子走。
二,不要总想着说服别人。沟通最怕潜意识的想让别人顺从自己,总想着说服别人,那不是沟通,而是抬杠。
三,换位思考。要想有效沟通,就不要自以为是,而且要懂得站在对方的立场考虑问题,这样才会理解别人的诉求,从而达成最大共识。
四,以平和的心态待之。对一些矛盾问题的沟通,不能急切浮躁,欲速则不达就是这个道理。应该以平和心态对待,和风细雨才能收到奇效。
五,时机很重要。沟通要想收到效果,一定要考虑时机,不能跟瞎眼的麻雀似的瞎飞乱闯。比如,领导正在发火时,汇报工作就不合时宜。
六,采取迂回策略。沟通尽量不要胡同里赶猪直来直去,那样很容易造成僵局。应该委婉一点,采取迂回包抄策略。
七,先扬后抑。批评人也是沟通,但是更有技巧性,切不可开门见山。应该先肯定再否定,肯定中让人感受尊重,否定时才容易被人接受。
八,准备好三个方案。无论是与领导还是与同事沟通的时候,要想别人接受自己的观点,最少应准备三个方案。这样,既能实现沟通目的,又能体现工作能力。
九,最好的沟通就是倾听。只有学会倾听,才是掌握了沟通的真滴。与人沟通的时候,不要压人一头,一定要让别人说话。让人说话代表是尊重,你尊重他,他就会理解你。
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