拼多多实际损失或低于千万,并不是传言的数百亿
两个数字相差太多,因此有人质疑这个事件为拼多多自我营销。动一动脑筋就知道,这个想法有多蠢了。首先,拼多多是一个市值超过278.64亿美元、用户超过3亿人次的电商网站,曝出APP存在重大bug,会降低投资者和用户信心。对于投资者来说,他们看好的是拼多多的增长空间(用户规模和GMV),但是如果网站的抗攻击能力太差的话,势必会影响到用户的正常使用,从而带来收入的骤降,他们或许会转而找更稳健的公司投资。对于用户来说,无论是卖家还是买家,都会担心因为网站漏洞而损失金钱。另一方面,因为这个事件上了各大榜单的热搜,带来的拼多多品牌词曝光量暴涨,实际是负面印象。毕竟同样是做电商的,京东和天猫可没有曝出这么大的漏洞,他们的技术安全是比较让用户放心的。从这方面来说,曝出漏洞对于拼多多是坏处远大于好处的。
其次,拼多多在营销方面投入了很多资金,一天一千万岁不多,但效果会比其他渠道的广告投放差很多,毕竟其主要用户人群集中在三四线城市。拼多多2018-2019独家冠名湖南卫视跨年演唱会,一晚上烧了多少钱?淘宝店铺转让服务商易佰店了解到,北京卫视跨年晚会的独家冠名费用为5000万,浙江卫视的为2500万,虽然湖南卫视并未公布冠名费用,但我们可以据此推测拼多多的独家冠名应该花了不止3000万。除此之外,有消息显示,拼多多2.8亿(未经考证)快本首席合作伙伴包年。财报披露的数据显示,2018年第二季度,拼多多市场推广的支出成本为29.71亿元。可以看到拼多多在推广上砸了很多钱,他们舍得花钱。
除了打击商家售假外,拼多多技术人员还需加强对黑灰产的打击
上市后因假货山寨被指责,随后拼多多积极改进,但仍需时间。事件发生后,技术团队要和运营团队、法务团队、客服团队、商家服务团队和公关团队都联动起来,想办法止损。直接砍单,肯定会引起消费者不满,如果安抚消费者,并尽可能降低网站的损失,则是客户和公关团队需要着重考虑的。技术方面,阿里打击黑灰产技术已经十分成熟,拼多多不妨去取取经。
有技术人员评论称,拼多多优惠券漏洞时间反应出其整个系统上线机制不合理,业务系统配置中没有加入风险校验环节,预发环境形同虚设,业务上线后的持续人工监控缺失。
让更多的人参与薅羊毛,法不责众,黑灰产可因此逃避处罚吗
一部分人并没有想要下个拼多多APP参与薅羊毛,一部人把这个“赚钱”方法大肆扩散呢。网络“黑灰产”规模已达千亿,除了企业积极打击之外,加大处罚也是必要的。
拼多多官方声明来了,应该是没有谣传的200亿那么多,否则我不会是最后一个知道的