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你痛恨的手机推送,如何拉低了你一生的高度?

  • 2019-02-09 00:00:00
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  • 自我们的史前祖先使用石器生火捕猎以来,科技不断地提高了我们做事的效率。科技使我们的生活更加便捷,沟通更加高效,也相对提高了寿命的长度和舒适度。

    然而,物极必反。 亚里士多德深谙此理,他认为,要达成幸福与快乐,人们应该培养处于两个极端之间的“中道”美德。睡眠有益健康,但睡16个小时,就没那么健康了。 佛陀亦是“中道”美德的支持者。同样地,技术的滥用也会对我们的生产力和幸福感产生毁灭性的影响。

    美籍匈牙利心理学家奇克森特米哈伊早在1975年就提出了“心流”(Mentalflow)的概念。它指的是,一种人专注在一项工作中而对周围的事物产生忘我感觉的生理状态。麦肯锡发现,当管理人员在“心流”区时,他们的工作效率提高了5倍。

    然而,如今的工作场所的典型特点就是电脑桌面和智能手机的通知提醒,闪烁的图标和提示音让管理人员处于一种让巴普洛夫都佩服的高度反应状态。

    其实,脸书的应用通知的作用同巴甫洛夫实验中那个让狗产生流口水条件反射的铃铛别无二致。推送通知正在削弱我们进入“心流”区的能力,削弱我们将工作做得尽善尽美的能力,削弱我们下班时获得真实成就感的能力。我们反而很可能下班离开办公室时感觉一天的工作毫无收获。

    我们所谓的多任务处理其实是任务切换,因为我们不能同时关注两件事情。根据加利福尼亚大学欧文分校的一项研究,当通知迫使我们在不同任务之间切换之后,我们可能要花费大约23分钟才能回到手头的工作上。想到一个管理人员每天平均用手机2617次,查看邮件74次,收到消息通知46个,你就能知道,大多数管理人员极有可能并没有进入“心流”区。

    “但消息通知有助于我了解最新消息,而且我并不会每次看到通知都点开。”有人或许会这样争辩。无论你是否查看通知,当你注意到通知,大脑对信息进行加工并决定是否回复时,你的思路都将不可避免地被打断。

    最近的评估发现,虽然每次任务切换可能只浪费十分之一秒,但如果你每天频繁切换任务,可能会造成40% 的生产力损失。若以一位每天可花数小时处于“心流”状态的管理人员为例,这一数字可能会更高。

    如果你确实查看了邮件通知呢?你访问收件箱,回复该邮件,同时也会注意到并回复其他几封邮件。你沉浸在由成就感驱动的多巴胺冲击中,30分钟后,你想起来你正在做一件更重要、更困难的工作,而这件工作要在今天完成。

    伦敦大学学院的研究人员发现,人类天生就喜欢走阻力最小的道路,而且我们的大脑会欺骗我们,让我们相信触手可得的果实才是最完美的。蒂姆·厄本是极受欢迎的博客“为何而等待”的博主,他把这种特征描述为“及时行乐的猴子”。“猴子只考虑现在,全然关注于如何最大限度地享受当下的安逸和快乐。互联网就在眼前等着我们去娱乐,我们为什么还要用电脑来工作呢?”

    这种偏见,能在让生活更惬意的同时,帮助我们节约能量,(这在人类逃离捕食者时可能有用),却损害了我们的工作目标。高科技平台上的产品设计师非常清楚这一点。

    口袋中的诱惑

    正如尼尔·埃亚尔在他的书《陷阱:如何构建习惯性的产品》中指出的那样,科技公司基本上是在利用我们的心理脆弱性,让我们不断回来获得更多。 埃亚尔写道,内部触发(我们对社交联系的需求)或外部触发(通知)开始了瘾性循环。我们对触发事件的反应是采取行动(打开脸书),享受一个奖励(“哦,看,我有七个通知!”),因此我们进一步投资该平台(发表评论)。如此循环下去,下一个内部触发可能是,“我想知道是否有人已经回应了我的评论?”于是刷新,重复。

    这就是为什么谷歌前设计伦理学家、人道技术中心创始人特里斯坦·哈里斯把携带智能手机等同于口袋里装着老虎机走来走去。我们忍不住每隔几分钟就转一圈。

    可以说,这对人们心理健康的影响更极为严重。麦吉尔大学生物心理学的教授丹尼尔·列维京说,任务切换让人筋疲力尽,因为它消耗了大脑中含氧的葡萄糖,耗尽了专注于完成一项任务所需的能量储备。所有这些都削弱了工作时间和创造价值之间的联系,我们的积极性随之受到影响,随着工作量的增加,我们变得更加焦虑,一天结束时更加疲惫。

    做自己的主人

    和其它工具一样,它的用处在于你如何使用它。让科技成为我们的奴隶,而不是主人,我们就能够通过它取得更多的成就。

    伦敦商学院的一项研究发现,在大多数情况下,人们会选择他们被分配的默认选项。 《原子习惯》一书的作者詹姆斯·克莱尔表示,“你周围的环境决定了你每天采取的默认行动,这是个好消息,因为你可以为成功设计环境。”

    如果你不想在晚上9点的时候去吃袋多力多滋,那么家里就不要放多力多滋,这样才能达到你想要的效果。基于同样的思路,您可以更有意识地设计您的技术环境。首先:

    关闭桌面和智能手机上的所有通知。

    将手机关机或把手机设置固定的飞机模式时间段。

    在每天的固定时间段使用自由应用程序来阻止非关键任务的应用程序(如社交媒体)。

    使用谷歌浏览器的“撰写邮件”插件,在写邮件时只能看到撰写窗口,这样你就可以避免收件箱中的诱惑。

    设置检查和批量回复电子邮件的时间窗口。

    将重要工作的时间从阻力最小的工作中分离出来。

    使用数字应用跟踪你的屏幕时间,以这种方式令自己屈服(“我昨天在推特上花了多少小时?!”)。

    除此之外,你越是注意和阻止自己去拿你的智能手机,它就越会成为你的第二天性。

    通过更有意识地与科技打交道,我们可以创造一个新的工作环境,在这个环境中,我们不仅更有生产力,而且更有成就感,更容易实现自我。

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